Die Fragen, die uns alle stellen.

Weil Öffnungszeiten für Laufkundschaft sind, und du bist keine Laufkundschaft. Du sagst, wann du kannst, wir sind dann nur für dich da. Montag bis Samstag, auch um halb sechs am Morgen oder um acht am Abend. Kein Warten, kein Gedränge, keine Nummer ziehen. Ganz ehrlich: So hätten wir das selber gern beim Arzt.

Wann es dir passt, Montag bis Samstag. Wunschtermin übers Formular, anrufen oder WhatsApp, wir melden uns und machen es fix. Nur eins geht nicht: einfach vorbeischauen. Wir arbeiten auf Termin, dafür gehört der Termin dann wirklich dir.

Ja. Immer. Auch fürs Nachstellen, auch fürs Putzen, auch für den Kaffee. Ein Anruf oder eine Nachricht reicht. Oft klappt es noch am selben Tag. Manchmal ist so viel los, dass es etwas länger dauert. Melden tun wir uns innerhalb eines Tages. Anmelden dauert dreissig Sekunden, versprochen.

Frühester Termin 5.30 Uhr, spätester 20 Uhr, Montag bis Samstag. Ja, halb sechs. Vor dem Büro, vor dem Zug, vor den Kindern. Dazwischen ist fast alles möglich, sag einfach, was bei dir geht.

Und wie. Velo, Laufen, Ski und Schiessen, mit und ohne Stärke. Fürs Velo und zum Laufen führen wir Oakley, Rudy Project, Evil Eye und mehr. Nicol fährt selber, darum ist Sport bei uns Herzenssache und nicht Nebenregal. Bring deinen Helm mit, dann passt die Brille auch zum Kopf und nicht nur zum Gesicht.

2 bis 10 Arbeitstage. Eine Fernbrille mit Lagerfassung geht schnell, Spezialgläser oder eine Fassung, die erst bestellt wird, brauchen länger. Wir sagen dir beim Termin, womit du rechnen kannst, und melden uns, sobald sie da ist. Versprochen: Wir lassen dich nicht warten.

So viel, wie deine Augen und dein Geschmack brauchen, und keinen Franken mehr. Eine Gleitsichtbrille kostet mehr als eine Fernbrille, weil im Glas mehr Technik steckt, nicht weil wir sie teurer finden. Du bekommst alles vorgerechnet, bevor du dich entscheidest. Ohne Kleingedrucktes, ohne Überraschung an der Kasse.

Ja. Anpassen, nachkontrollieren, nachbestellen. Nicol ist dipl. Augenoptiker und Kontaktlinsenspezialist, der schaut auf dein Auge, nicht auf die Packung. Ein Abo gibt es bei uns nicht, du bestellst nach, wenn du willst.

Unbedingt. Deine alte Brille erzählt uns mehr als jeder Brillenpass: was funktioniert hat, was nie gepasst hat, wo sie drückt. Bring sie mit, auch wenn sie hässlich ist. Gerade dann.

Der Sehtest kostet, und das mit Absicht. Er ist bei uns keine Zugabe zum Brillenverkauf, sondern eine richtige Messung mit Zeiss-Technik und Zeit nur für dich. Was er kostet, sagen wir dir vorher. Und mal ehrlich: Für Winterpneus gibst du auch mehr aus, und die siehst du nicht mal.

Direkt vor der Tür, es hat immer Platz. Mit dem Velo fährst du bis in den Laden, wirklich bis rein. Nur bei Events weichst du in die Parkhäuser Tertianum und Seespital aus, die liegen direkt nebeneinander und wenige Meter entfernt. Mit dem ÖV: Vom Bahnhof Horgen Oberdorf sind es wenige Meter zu Fuss, vom Bahnhof Horgen See fährt der Bus 131, 145 oder 151 bis Stocker, direkt neben uns.

Deine aktuelle Brille und, falls vorhanden, den Brillenpass. Trägst du Kontaktlinsen, lass sie wenn möglich über Nacht draussen und komm ohne, dann sehen wir deine Augen so, wie sie wirklich sind.

Und dann das, was die meisten vergessen: Für eine Sportbrille den Velohelm. Für eine Skibrille den Skihelm. Für eine Schiessbrille dein Sportgerät, wir stellen sie im Anschlag ein, nicht am Tisch. Sitzt du viel am Bildschirm, bring das ausgefüllte Zeiss-Blatt mit: Zeiss-Blatt herunterladen (PDF). Mehr dazu auf der Seite Computerbrille und Arbeitsplatzbrille. Den Rest haben wir. Kaffee auch.

Nein. Aber du bist nicht allein, das fragen viele. Manu ist seit 2026 im Team, die Organisationsrakete im Laden, und gehört für uns zur Familie. Nur eben nicht standesamtlich. Nicols Frau heisst Nicole, mit e am Schluss, Augenoptikermeisterin, kümmert sich bei uns ums Marketing und ist nie im Laden. Kleiner Unterschied am Rand: Nicole und Nele trinken keinen Kaffee, wirklich keinen. Nicol und Manu lieben ihn, Manu vor allem den Cappuccino. Nicole und Manu kennen sich übrigens vom Tennisplatz: Nicole hat mit Manu schon Matchbälle gespielt, lange bevor Manu im sehblick angefangen hat. Wer wen öfter schlägt, verraten wir nicht. Dass Nicol und Manu im Laden ein eingespieltes Team sind, sieht man halt sofort. Wenn du dir alle auf der Team-Seite anschaust, klappt es beim nächsten Mal.

Auf Fassungen und Gläser hast du normalerweise 2 Jahre Garantie, bei manchen Herstellern sogar länger. Und weil sich eine neue Brille erst im Alltag beweist, gibt es obendrauf die Zeiss-Verträglichkeitsgarantie: Du hast 3 Monate Zeit, um zu merken, ob deine Gläser wirklich zu dir passen. Wenn nicht, finden wir eine Lösung. Bis du deine Brille vergisst, weil sie einfach funktioniert.